Politica de confidențialitate
Această pagină explică modul în care sunt colectate, utilizate și protejate datele tale personale atunci când folosești site-ul Trendiva.ro.
1. Informații generale
Prin utilizarea site-ului, prin crearea unui cont sau prin plasarea unei comenzi, îți exprimi acordul cu privire la prelucrarea datelor tale personale în condițiile descrise în această politică. Ne angajăm să îți protejăm datele și să le folosim doar în scopurile pentru care au fost colectate.
2. Ce date colectăm
Date furnizate direct de tine:
– nume și prenume;
– adresă de email;
– adresă de livrare și facturare;
– număr de telefon;
– informații necesare pentru procesarea comenzilor.
Date colectate automat:
– adresa IP;
– tipul dispozitivului și al browserului;
– paginile vizitate și acțiunile efectuate pe site (analytics).
– nume și prenume;
– adresă de email;
– adresă de livrare și facturare;
– număr de telefon;
– informații necesare pentru procesarea comenzilor.
Date colectate automat:
– adresa IP;
– tipul dispozitivului și al browserului;
– paginile vizitate și acțiunile efectuate pe site (analytics).
3. Scopurile prelucrării datelor
Datele tale sunt utilizate pentru:
– procesarea și livrarea comenzilor;
– comunicarea cu tine privind comenzile, retururile sau suportul clienți;
– îmbunătățirea experienței pe site și analiză statistică (de ex. paginile cele mai vizitate);
– trimiterea de oferte și noutăți, doar dacă ți-ai exprimat consimțământul pentru comunicări de marketing.
– procesarea și livrarea comenzilor;
– comunicarea cu tine privind comenzile, retururile sau suportul clienți;
– îmbunătățirea experienței pe site și analiză statistică (de ex. paginile cele mai vizitate);
– trimiterea de oferte și noutăți, doar dacă ți-ai exprimat consimțământul pentru comunicări de marketing.
4. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor tale se bazează pe următoarele temeiuri:
– executarea unui contract (procesarea și livrarea comenzilor);
– obligații legale (facturare, evidențe contabile);
– interesul nostru legitim (îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor);
– consimțământul tău (pentru newsletter și comunicări de marketing).
– executarea unui contract (procesarea și livrarea comenzilor);
– obligații legale (facturare, evidențe contabile);
– interesul nostru legitim (îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor);
– consimțământul tău (pentru newsletter și comunicări de marketing).
5. Newsletter și comunicări comerciale
Te poți abona la newsletter pentru a primi oferte și noutăți. Abonarea se face doar pe baza consimțământului tău. Te poți dezabona oricând, folosind link-ul din emailurile primite sau contactându-ne la adresa de email de contact.
6. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă, pentru analiză statistică și pentru personalizarea conținutului. Detalii complete despre tipurile de cookie-uri utilizate și opțiunile tale se regăsesc în pagina Politica de cookies.
7. Durata de stocare a datelor
Datele tale sunt stocate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau atât cât solicită legea. De exemplu, datele aferente facturilor pot fi păstrate pe o perioadă mai lungă, conform obligațiilor fiscale.
8. Cine are acces la datele tale
Accesul la datele tale personale este limitat la persoanele și partenerii care au nevoie de ele pentru a-și îndeplini atribuțiile, precum:
– furnizori de servicii de curierat (pentru livrarea comenzilor);
– procesatori de plăți (pentru plata online cu cardul);
– furnizori de servicii IT și hosting;
– platforme de analiză trafic (de ex. Google Analytics).
În toate cazurile, ne asigurăm că acești parteneri respectă la rândul lor regulile de protecție a datelor.
– furnizori de servicii de curierat (pentru livrarea comenzilor);
– procesatori de plăți (pentru plata online cu cardul);
– furnizori de servicii IT și hosting;
– platforme de analiză trafic (de ex. Google Analytics).
În toate cazurile, ne asigurăm că acești parteneri respectă la rândul lor regulile de protecție a datelor.
9. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale împotriva pierderii, accesului neautorizat, modificării sau divulgării. Totuși, niciun sistem nu poate fi 100% securizat, motiv pentru care nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor transmise prin internet.
10. Drepturile tale
În conformitate cu legislația aplicabilă în domeniul protecției datelor, ai următoarele drepturi:
– dreptul de acces la datele tale;
– dreptul la rectificarea datelor;
– dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
– dreptul la restricționarea prelucrării;
– dreptul la portabilitatea datelor;
– dreptul de opoziție la anumite prelucrări (de ex. marketing direct);
– dreptul de a-ți retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la adresa de email: contact@trendiva.ro.
– dreptul de acces la datele tale;
– dreptul la rectificarea datelor;
– dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
– dreptul la restricționarea prelucrării;
– dreptul la portabilitatea datelor;
– dreptul de opoziție la anumite prelucrări (de ex. marketing direct);
– dreptul de a-ți retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la adresa de email: contact@trendiva.ro.
11. Datele minorilor
Nu vizăm în mod intenționat colectarea de date de la persoane sub 16 ani. Dacă ești părinte sau tutore și consideri că au fost furnizate date ale unui minor, te rugăm să ne contactezi pentru ștergerea acestora.
12. Link-uri către alte site-uri
Site-ul poate conține link-uri către alte website-uri. Nu suntem responsabili pentru conținutul sau politicile de confidențialitate ale acestor site-uri. Îți recomandăm să citești politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl vizitezi.
13. Modificări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei modificări.
14. Contact
Dacă ai întrebări sau nelămuriri legate de prelucrarea datelor tale personale, ne poți contacta la:
Email: office@trendiva.ro.